Помощь

Сколько длится модерация проекта?

Модерация проектов проводится в течение 24 часов.

Почему отклонили мой сайт?

Удостоверьтесь, что сайт соответствует требованиям. Для перемодерации проекта напишите в Службу поддержки.

Как правильно настроить оплату?

Все подробно описано в технической документации.

Возможна ли интеграция с помощью API?

Да, подробнее ознакомиться можете в технической документации.

Как сгенерировать ссылку/форму на оплату?

Воспользуйтесь конструктором в разделе Управление проектом во вкладке Виджеты.

Куда поступают средства после оплаты счета?

Средства поступают на ваш внутренний счет в системе KingPay.

Как часто можно выводить и куда?

Ограничений на количество заявок на вывод не существует. Выводить можно на любую платежную систему, подключенную к сервису.

Какое время обработки заявки на вывод?

Заявки на вывод обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни.

Как изменить реквизиты для вывода средств?

Изменить реквизиты можно в разделе Личный кабинет во вкладке Платежные данные.

Возможно ли создать выплату сразу на несколько кошельков (массовые выплаты)?

Да, для этого перейдите в раздел Выплаты и нажмите на кнопку Массовые выплаты. Также массовые выплаты можно проводить с помощью нашего API.

Оплата прошла успешно, но магазин не получил запрос?

Перейдите в управление проектом в раздел Статистика, выберите заказ и нажмите кнопку Отправить уведомление. Также Вы можете включить Подтверждение платежа и наш сервер будет передавать информацию о платеже на ваш URL оповещения до тех пор, пока не получит ответ OK

Как посмотреть параметры запроса, отправленные после оплаты?

Перейдите в статистику проекта и нажмите на транзакцию из списка.